JAKARTA – PT Dana Tabungan dan Pegawai Negeri Persero (TASPEN) terus berupaya memberikan inovasi layanan dan meningkatkan kualitas layanan digital bagi pesertanya. Berkat berbagai inovasi yang dilakukan, TASPEN berhasil meraih penghargaan ‘Gold Winner’ pada BUMN Branding & Marketing Award 2023 yang diselenggarakan oleh Majalah BUMN Track pada kategori Elevating Human Lives – Brand Evolution in the Industry 5.0 Era Award: Impact of Innovation to peningkatan taraf hidup masyarakat hidup dan menawarkan merek UKM.
Penghargaan BUMN Branding & Marketing TASPEN 2023 diberikan atas transformasi digital dan transformasi model bisnis perusahaan yang berujung pada pelayanan terbaik bagi pihak-pihak yang terlibat, meningkatkan produktivitas dan daya saing perusahaan. Hery Margono menyerahkan penghargaan secara langsung atas nama Ketua Panel Juri Daniel Surya kepada Sekretaris TASPEN Yoka Krisma Wijaya di Hotel Borobudur, Jakarta pada Rabu (13/12/2023).
Yoka Krisma Wijaya menyampaikan, memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh anggota TASPEN atas dukungan, komitmen, dan kreativitasnya selama ini dalam mengembangkan berbagai inovasi layanan digital. Penerapan digitalisasi dalam pekerjaan ini tidak hanya meningkatkan produktivitas, namun meningkatkan kualitas kerja yang memberikan kepuasan kepada peserta 6.73 TASPEN.
“Kami berharap penghargaan ini dapat memotivasi dan mendorong insan TASPEN untuk mengembangkan diri dan terus memberikan layanan digital yang inovatif. TASPEN berkomitmen penuh untuk memberikan layanan dan karya handal Indonesia kepada seluruh pemangku kepentingan dengan tetap bertanggung jawab terhadap perkembangan teknologi,” ujarnya. . . dikatakan.
BUMN Branding & Marketing Award 2023 merupakan salah satu bentuk pengakuan BUMN dan perusahaan BUMN atas upayanya dalam melakukan transformasi bisnis agar mampu mengikuti perkembangan teknologi yang telah mengubah cara hidup konsumen atau suatu negara Indonesia. Penghargaan ini dinilai oleh seluruh perusahaan BUMN, perusahaan BUMN, perusahaan BUMN (Tbk), dan perusahaan BUMN Tbk dengan juri yang terdiri dari akademisi terbaik dan ahli di bidang brand.
Dari sisi inovasi digital, TASPEN menghadirkan layanan ‘TASPEN One Hour Online Services’ (TOOS) yang memungkinkan peserta mengakses layanan dalam waktu satu jam. Pada Oktober 2023 tercatat 638.276 atau 96,31% nomor digital dibuat melalui proyek TOOS.
Pada tahun 2023, proyek TOOS berhasil meraih penghargaan TOP 45 Inovasi Pelayanan Publik 2023 pada Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2023 yang diselenggarakan oleh Kementerian Peralatan Umum dan Inovasi Industri (Kemenpanrb). Hal ini menjadi bukti nyata bahwa TASPEN memberikan yang terbaik di bidang layanan digital.
“TASPEN selaku Direktorat Jenderal Jaminan Sosial Pemerintah dan Pegawai Negeri Sipil berupaya untuk selalu terdepan dalam memberikan berbagai inovasi yang dapat memenuhi kebutuhan pihak-pihak yang diuntungkan. Berbagi dengan melakukan perubahan terhadap perkembangan teknologi.” inovasi pelayanan yang tiada henti, responsif dan proaktif, serta mendukung integritas pelayanan bagi seluruh pihak yang terlibat,” kata Yoka.
