VIVA Tekno – DigiPos Aja dikembangkan dengan sangat memperhatikan aspek pengalaman pelanggan (CX). Aplikasi vendor ini berfungsi untuk aktivitas penjualan berbagai produk dan layanan yang dimiliki Telkomsel. Sejak hadir pada tahun 2020, DigiPos Aja telah digunakan oleh lebih dari 670 ribu dealer Telkomsel, perorangan, dan toko. Dengan kemudahan instalasi dan pengoperasian, kemudahan pemantauan metode transaksi secara real time, ketersediaan berbagai pilihan metode pembayaran, serta sistem pendapatan dan harga terbaik, DigiPos Aja membuka peluang untuk kembali mengembangkan bisnis Anda dengan menghadirkan penawaran berbeda kepada pelanggan Telkomsel. paket prabayar baru, paket aktivasi, isi ulang, bahkan voucher virtual. Selain itu, penjual juga bisa memperoleh penghasilan dari berbagai segmen penjualan seperti migrasi USIM, pinjaman, omnichannel, permainan seru, hingga token elektronik titik pembayaran perbankan online (PPOB), tagihan air, jaminan sosial, dan agen perjalanan. Selain itu, hadirnya program loyalitas Digistar meningkatkan peluang penjualan dan pendapatan penjual sesuai barang yang dipilih. Versi mobile mudah digunakan, keamanan program meningkatkan aktivitas pemasaran, dan mendorong terciptanya lingkungan digital yang mendukung pembangunan ekonomi. “Kami terus meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan dengan mengembangkan aplikasi yang efisien agar tetap dapat digunakan di area dengan koneksi internet yang buruk, menerapkan langkah-langkah keamanan terkini di dunia maya, dan” penggunaan teknologi kecerdasan buatan (AI). ) ), kata Vice President IT Customer Touchpoint and Digital Product Solution Telkomsel, Rudy Jayadi, melalui konferensi pers virtual, Jumat, 10 November 2023. Atas upaya transformasi digital untuk meningkatkan pengalaman pengguna melalui Aplikasi DigiPos Aja, Telkomsel mendapat penghargaan penghargaan ‘Best in the Future of Customer Experiencewarewar’ pada ajang International Data Corporation (IDC) Future Enterprise Awards-Asia/Pacific 2023 di Singapura. “Kami mengucapkan terima kasih atas penghargaan ini. Selain itu, kami terus berupaya memberikan pengalaman yang sederhana dan bermanfaat dengan aplikasi DigiPos Aja, sekaligus meningkatkan keandalan dan kecepatan layanan transaksi dengan menggunakan teknologi cloud,” ujarnya. Bagaimana harapan CEO Alibaba Cloud AI, CTO Alibaba Cloud, Jingren Zhou, menjadi perusahaan ‘cloud’ yang lebih terbuka dan menjadikan AI tersedia untuk semua orang.VIVA.co.id 25 Desember 2023
